Улучшение партнерской бонусной системы для интернет-магазина косметики

Автоматизировать расчет бонусов по партнерской системе Madexa, исключить ручные ошибки и повысить доверие партнеров за счет прозрачного личного кабинета с детализацией начислений.

• Корректный расчет бонусов. Система должна считать выплаты по правилам маркетингового плана, а не требовать ручной проверки.

• Соответствие Excel-модели заказчика. Все формулы и начисления нужно было сверить с эталонной расчетной моделью.

• Прозрачный личный кабинет. Партнер должен видеть, какие бонусы начислены, за что они получены и как сформировался итог.

• Гибкая админ-панель. Команда Madexa должна управлять процентами, порогами оборотов и условиями начислений без постоянной помощи разработчиков.

• Фиксация результатов по периодам. Бизнесу важно видеть начисления не только в моменте, но и в разрезе отчетных периодов.

• Масштабируемость системы. Бонусная логика должна выдерживать рост количества партнеров и объемов заказов.

Этап 1. Маркетинг

На старте разобрали задачу не как техническую доработку, а как часть партнерской модели продаж.

• Изучили, как бонусная система должна поддерживать продажи Madexa.

• Разобрали маркетинговый план и правила начисления бонусов.

• Определили, какие показатели должны быть понятны бизнесу, партнерам и администраторам.

• Изучили, какие данные важны пользователям личного кабинета.

• Выявили основную боль: партнеры не могли прозрачно отследить реальные начисления и уровни.

• Поняли, что доверие к системе зависит не только от правильных расчетов, но и от понятного отображения каждого вида бонуса.

• Ориентировались на привычную для партнерских программ механику: уровни, обороты, проценты, периоды и детализация начислений.

• Зафиксировали, что система должна мотивировать партнеров развивать продажи, а не создавать вопросы к расчетам.

Результат: сформировали логику доработки вокруг бизнес-цели. Бонусная система должна помогать увеличивать продажи, мотивировать партнеров и снижать операционные ошибки.

Этап 2. Проектирование

На этапе проектирования разобрали существующую инфраструктуру и описали, как должна работать обновленная бонусная система.

• личный кабинет партнера

• админ-панель

• модуль партнерской системы MarketPro

• расчет бонусов по видам

• фиксация результатов по периодам

• сверка расчетов с Excel-моделью заказчика

• расчет бонусов за личный оборот

• расчет подарочного бонуса

• расчет бонуса за разницу процентов

• расчет лидерского бонуса

• расчет бонуса за привлечение клиента

• настройка шкал процентов

• настройка порогов оборотов

• отображение детализации начислений в личном кабинете

Результат: получили понятную карту доработок. Стало ясно что должно считаться автоматически, где это должно отображаться и какими настройками должна управлять команда Madexa.

Этап 3. Интерфейс личного кабинета

В проекте не требовалось создавать сайт с нуля. Основной акцент был на том, чтобы сделать личный кабинет понятнее и полезнее для партнеров.

• личный оборот

• подарочный бонус

• разницу процентов

• лидерский бонус

• бонус за привлечение клиента

• результаты по периодам

Этап 4. Доработка публичной части

Публичная часть сайта работала на node.js и была связана с уже существующей инфраструктурой проекта.

На этом этапе проверили, чтобы данные бонусной системы корректно отображались для пользователя и не создавали разрыв между расчетами, личным кабинетом и фактической логикой начислений.

• понятному отображению бонусов

• стабильной работе пользовательских сценариев

• корректной передаче данных

• удобству просмотра информации в личном кабинете

Результат: партнеры получили более понятный интерфейс для отслеживания начислений, а бизнес — меньше обращений и спорных ситуаций по выплатам.

Этап 5. Разработка

Собрали техническую основу корректной бонусной системы и связали ее с бизнес-процессами Madexa.

Проект дорабатывался на существующем стеке: административная часть — 1С-Битрикс, публичная часть — node.js. Бонусная логика была реализована через доработку модуля партнерской системы MarketPro.

• доработали логику расчета бонусов

• реализовали расчет по нескольким видам начислений

• настроили фиксацию результатов по периодам

• доработали личный кабинет

• доработали админ-панель

• добавили управление шкалами процентов

• добавили управление порогами оборотов

• сверили расчеты с маркетинговым планом заказчика