Есть категория интернет-магазинов, где технически всё исправно: товары загружены, оплата принимается, доставка настроена. И продажи всё равно ниже, чем могли бы быть. Часто причина в том, что каталог собирали как электронную опись склада, а не как инструмент, который ведёт покупателя к решению.
Проверьте себя по четырём вопросам:
1. Отвечает ли карточка товара на вопросы раньше, чем их задал покупатель? Подходит ли товар под задачу, чем он отличается от соседней модели, что делать, если размер не подошёл. Если карточка отвечает только на один вопрос — сколько это стоит, — остальное решает случай.
2. Легко ли найти нужный товар за тридцать секунд? Каталог на пять тысяч позиций без грамотной фильтрации по характеристикам превращается в бесконечный скролл. Покупатель, который не находит нужное быстро, охотнее уходит к конкуренту.
3. Совпадают ли остатки на сайте с реальным складом? Магазин, где остатки обновляются вручную раз в день, время от времени продаёт то, чего уже нет — а это бьёт по доверию клиента, который уже оплатил заказ.
4. Понимает ли структура сайта, зачем на неё пришёл конкретный покупатель? Разница между магазином, который просто существует, и магазином, который продаёт, редко в дизайне — она в логике пути от интереса до покупки.
Если хотя бы на два вопроса вы ответили "не уверен" — вероятно, каталог работает как опись склада, а не как инструмент продаж.
Если хотите понять, где теряются продажи на сайте — оставьте заявку, разберем конкретные точки роста под ваш бизнес.