Разработка сайта детской стоматологии

Детская стоматология — это не просто медицинские услуги. Здесь важно одновременно продавать экспертность врачей и снижать страх родителей перед лечением детей.

Задача проекта — превратить сайт в полноценный канал записи на прием: понятный, вызывающий доверие и удобный для быстрого выбора услуги.

Rudenta Kids — специализированная детская стоматология, работающая с пациентами от раннего возраста.

Клиника фокусируется на:

• безболезненном лечении;

• работе с тревожными детьми;

• выстраивании доверия с родителями;

• комплексном подходе к здоровью зубов.

Основной поток клиентов — родители, которые внимательно выбирают клинику и принимают решение не сразу.

Создать сайт, который: наглядно продемонстрирует весь спектр стоматологических услуг для детей и увеличит количество новых клиентов. 

• разработать структуру сайта с четким разделением услуг по возрастам и направлениям

• создать информативные страницы услуг с описанием, ценами, показаниями и противопоказаниями

• настроить простой сценарий записи

• сделать раздел «Врачи» с портфолио специалистов, сертификатами и отзывами

• обеспечить адаптивность под все устройства

• провести базовую SEO‑оптимизацию для роста органического трафика

• настроить CMS для простого обновления контента, расписания и цен

• внедрить меры защиты персональных данных (SSL, политика конфиденциальности, согласие на обработку данных)

Этап 1. Маркетинг

Собрали информацию по принципу трех «К»: Компания, Клиенты, Конкуренты.

• изучили позиционирование клиники

• определили ключевое преимущество — работа с детьми и страхами

• провели интервью с клиентом

• проанализировали внутренние регламенты, лицензии, сертификаты врачей

• составили карту пользовательских сценариев (например, «мама ищет стоматолога для ребенка 3 лет», «родитель ищет ортодонта для подростка», «родители мальчика 6 лет с аутизмом ищут стоматолога»)

• сформировали образ целевой аудитории: родители детей от 0 до 18 лет, родители особенных детей: с РАС (расстройства аутистического спектра), аутизмом, ДЦП и др., опекуны и бабушки/дедушки

• выявили основные страхи родителей: боль, стресс у ребенка, недоверие к врачам

• поняли, что важно: опыт врача, атмосфера, безопасность процедур

• определили, что решение принимается эмоционально, а не только рационально

• создали 8 «аватаров клиента» для разных сегментов

• изучили 15 сайтов детских стоматологий и медицинских центров

• обнаружили минусы: перегруженность медицинскими терминами, слабая работа с доверием

• составили список из 28 идей для реализации

• анализ клиники

• 4 «аватара клиента»

• анализ 15 конкурентов

• список из 28 идей для реализации

• сформированы структура и подача, которая снижает страхи родителей и повышает вероятность записи

Этап 2. Проектирование

На основе аналитики спроектировали структуру сайта.

• главная страница (презентация клиники, краткое описание услуг, врачи, новости)

• услуги (перечень с описанием, ценами, частыми вопросами)

• наши врачи (портфолио, сертификаты, отзывы)

• о клинике (лицензии, оборудование, фото помещений, история, клиника на карте)

• отзывы

• контакты (адрес, местоположение на карте, телефон, email, часы работы)

Неоднозначные функции описали в техническом задании (ТЗ), сделав его лаконичным и понятным.

• прототипы страниц

• документ ТЗ

• пользователь за 2–3 клика доходит до записи, не теряясь в информации

Этап 3. Дизайн

Разработали дизайн в дружелюбном, но профессиональном стиле (яркие цвета, детские иллюстрации, четкая типографика).

• создали адаптивные макеты для планшета и смартфона

• проработали UX‑элементы: формы записи, фильтры услуг, навигацию по разделам

• подобрали фотоконтент (фото врачей, интерьеров клиники, счастливых детей после приема)

• согласовали визуальную концепцию (округлые формы, понятные иконки)

• дизайн-макеты всех страниц

• визуальная подача стала коммерчески понятной для клиента и удобной для выбора услуг

• сайт не пугает медицинской сложностью и формирует ощущение безопасной среды для ребенка

Этап 4. Верстка

• сверстали макеты с использованием HTML, CSS и JavaScript

• оптимизировали скорость загрузки (сжатие изображений, кеширование, отложенная загрузка контента)

• обеспечили адаптивность для разных браузеров и устройств

• протестировали отображение на экранах с разным разрешением.

• готовые HTML‑страницы сайта

• сайт стал быстрым, стабильным и удобным для пользователей на разных устройствах

Этап 5. Разработка (back‑end)

Разработали сайт на платформе 1С-Битрикс (лицензия «Бизнес»), развернули платформу и настроили базу данных.

Собрали техническую основу сайта и связали его с процессом обработки заявок.

• настроили формы записи

• обеспечили корректную передачу заявок

• подготовили систему к дальнейшим интеграциям

Результат: альфа-версия сайта.