Анализ продажной воронки: выяснили, как поступают запросы, как их обрабатывают менеджеры и как организована коммуникация с потенциальными заказчиками.
Настройка AmoCRM: построили простую и прозрачную воронку: новый лид → обсуждение детали → выслать КП → договор → оплата → отмена
Интеграция веб-формы: заявки с сайта автоматически поступают в CRM, менеджер сразу получает уведомление — открывает сделку и начинает работу без ручного переноса.
Шаблоны автоответов и сценариев: настроили автоматические письма и напоминания: приветственное письмо с презентацией группы, напоминания, подтверждения даты и отправка договора;
Интеграция мессенджеров: подключили WhatsApp и другие сети через виджет — вся переписка сохраняется в карточке сделки, заполняет историю взаимодействий.
Telegram‑бот для быстрой коммуникации: создали и настроили бота, который отвечает на типичные вопросы: состав группы, стоимость, примерный репертуар, свободные даты. Ведёт клиента дальше.
Обучение команды: провели онлайн-сессии для менеджера и участников группы: как создавать и вести сделки, управлять задачами и шаблонами в CRM.
Отчетность и мониторинг: разработали дашборды в AmoCRM: количество заявок, конверсия в договора, средний чек, время ответа, статус заказа и пр.
